Cambios y devoluciones

Puede solicitar un cambio o devolución de un producto en un plazo de 7 días naturales desde su recepción. Deben cumplirse las siguientes condiciones: El producto debe ser devuelto en su embalaje original; El producto debe ser devuelto sin signos de uso o consumo, es decir, en el estado en que fue recibido; El producto debe devolverse con las etiquetas (o protectores) adjuntas, los manuales y todos los accesorios que lo acompañan. No realizamos cambios de productos con tallas inapropiadas para el cliente: Proporcionamos las medidas en centímetros de nuestros productos para evitar errores al elegir la talla. Según lo establecido en el artículo 18 del Código de Protección al Consumidor, la tienda no tiene obligación legal de realizar cambios si el consumidor no está de acuerdo con el color, la talla, el modelo o cualquier otro motivo. IMPORTANTE: No se aceptarán devoluciones si no se cumplen las condiciones anteriores. CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN Envíe un correo electrónico a gf.minhaloja+store23@gmail.com y proporcione: Nombre del producto; Número de orden; Correo electrónico registrado al momento de la compra; Motivo del cambio o devolución; VIDEO QUE PRUEBA EL DEFECTO Una vez confirmadas todas las cuestiones relativas a la devolución del producto, le informaremos de la dirección para devolver el producto y le reembolsaremos el importe pagado por el producto y el envío. MÉTODOS DE REEMBOLSO Reembolso de tarjeta de crédito: este reembolso puede aparecer en hasta dos estados de cuenta posteriores luego de que la pasarela de pago procese la devolución. PIX - Transferencia a la cuenta del cliente que se podrá realizar dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación de la devolución.