Umtausch und Rückgabe

Sie können innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen. Dabei sind folgende Bedingungen zu beachten: Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden; Das Produkt muss ohne Gebrauchs- oder Verbrauchsspuren, d. h. in dem Zustand, in dem es geliefert wurde, zurückgegeben werden; Das Produkt muss mit angebrachten Etiketten (oder Schutzfolien), Bedienungsanleitungen und sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden. Wir tauschen keine Produkte um, die dem Kunden nicht passen: Wir geben die Maße unserer Produkte in Zentimetern an, um Fehlentscheidungen bei der Größenwahl zu vermeiden. Gemäß Artikel 18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht für uns keine gesetzliche Verpflichtung zum Umtausch, wenn der Kunde die Farbe, Größe, das Modell oder etwas anderes bereut. WICHTIG: Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind. WIE MAN EINEN UMTAUSCH ODER EINE RÜCKGABE BEANTRAGT Senden Sie eine E-Mail an gf.minhaloja+store23@gmail.com und geben Sie Folgendes an: Produktname; Bestellnummer; Die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse; Grund für Umtausch oder Rückgabe; VIDEO, DAS DEN MÄNGEL BEWEIST Sobald alle Fragen bezüglich der Produktrückgabe geklärt sind, teilen wir Ihnen die Adresse für die Rücksendung des Produkts mit und erstatten Ihnen den für das Produkt und den Versand gezahlten Betrag. RÜCKERSTATTUNGSMETHODEN Rückerstattung auf Kreditkarte: Diese Rückerstattung kann auf bis zu zwei aufeinanderfolgenden Kontoauszügen erscheinen, nachdem die Rücksendung vom Zahlungsdienstleister bearbeitet wurde. PIX - Überweisung auf das Kundenkonto, die innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung der Rücksendung erfolgen kann.