Rückerstattungsrichtlinien

Wir legen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und haben daher eine Rückerstattungsrichtlinie, die die Rückerstattung gezahlter Beträge gewährleisten und unser Engagement gegenüber dem Kunden garantieren soll. Im Falle einer Rückgabe erhält der Kunde, sofern die Bedingungen der Umtausch- und Rückgaberichtlinie erfüllt sind, lediglich den für das Produkt gezahlten Betrag (die Versandkosten werden nicht erstattet) über die gleiche Zahlungsmethode zurück, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass das Produkt oder die Dienstleistung für eine Rückerstattung in einwandfreiem Zustand und unbenutzt sein muss; andernfalls können wir die Rückerstattung nicht bearbeiten. Rückerstattungsmethoden: Die Rückerstattung der gezahlten Beträge erfolgt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Bei Zahlung per Kreditkarte: Die Rückerstattung kann innerhalb von 15 Werktagen oder bis zu zwei aufeinanderfolgenden Abrechnungszeiträumen erfolgen. Die Abwicklung obliegt dem Kreditkartenanbieter. Nach Abschluss der Rückerstattung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bei Zahlung per Bankbeleg oder PIX: Die Rückerstattung erfolgt direkt auf das Bankkonto des Käufers; hierfür ist es erforderlich, unserem Support-Team die Rückerstattungsinformationen per E-Mail mitzuteilen. Hinweis: Rückerstattungen für Käufe per Banküberweisung oder Pix erfolgen ausschließlich auf das Konto des Käufers. Aus Sicherheitsgründen werden keine Rückerstattungen auf Konten von Verwandten oder Dritten akzeptiert. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder WhatsApp. Wir helfen Ihnen gerne weiter.