Política de devoluciones y cambios

Política de devoluciones y cambios de Suki Paws
¡Queremos que usted y su amigo peludo amen su compra!
Si no está completamente satisfecho, estamos aquí para ayudarlo. Revise nuestra política de devoluciones y cambios a continuación:
Devoluciones
- Elegibilidad: Los artículos deben estar en su estado original, sin lavar y sin signos de desgaste.
- Plazo: Dispones de 7 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución.
- Método de reembolso: Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.
- Envío de devolución: los clientes son responsables de los costos de envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.
Intercambios
- Talla: Si has pedido una talla incorrecta, ofrecemos cambios gratuitos en un plazo de 7 días desde la entrega. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros para iniciar el proceso.
- Artículos defectuosos o dañados: si recibe un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega y lo reemplazaremos sin costo adicional para usted.
- **Proceso de cambio**: Una vez que recibamos el artículo original, su nuevo artículo se enviará dentro de 2-3 días hábiles.
Cómo iniciar una devolución o un cambio
- Contáctenos: Envíenos un correo electrónico a [su dirección de correo electrónico] con su número de pedido y el motivo de la devolución o el cambio.
- Envíe el artículo por correo: una vez que se apruebe su devolución o cambio, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
- Reciba su reembolso o cambio: los reembolsos se procesarán dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo. Los cambios se enviarán dentro de los 2 a 3 días hábiles posteriores a la recepción del artículo original.
información adicional
- Artículos en oferta: Los artículos en oferta son finales y no se pueden devolver ni cambiar a menos que estén defectuosos.
Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dude en contactarnos a shopsukipaws@gmail.com
¡Estamos aquí para ayudar!